Cara ADUC
termini per denuncia
Domanda
11 marzo 2022
Buongiorno,
il 23 dicembre 2021 ho effettuato un bonifico in favore di una ditta dalla quale due giorni prima avevo acquistato un frigo on-line.
Il frigo, nonostante numerosi solleciti, non mi è stato consegnato cosicché il 17 febbraio 2022 ho inviato il recesso chiedendo il rimborso di quanto pagato in anticipo.
La ditta mi ha risposto che entro il 22.02.2022 avrebbe effettuato il rimborso, cosa che non è avvenuta.
Da quale data decorre il termine dei 90 giorni previsto per sporre denuncia?
Dal giorno del pagamento (23.12.2021) o dal giorno indicato dal fornitore per il rimborso (22.2.2022)e mai avvenuto?
Grazie.
Francesca, dalla provincia di LU
il 23 dicembre 2021 ho effettuato un bonifico in favore di una ditta dalla quale due giorni prima avevo acquistato un frigo on-line.
Il frigo, nonostante numerosi solleciti, non mi è stato consegnato cosicché il 17 febbraio 2022 ho inviato il recesso chiedendo il rimborso di quanto pagato in anticipo.
La ditta mi ha risposto che entro il 22.02.2022 avrebbe effettuato il rimborso, cosa che non è avvenuta.
Da quale data decorre il termine dei 90 giorni previsto per sporre denuncia?
Dal giorno del pagamento (23.12.2021) o dal giorno indicato dal fornitore per il rimborso (22.2.2022)e mai avvenuto?
Grazie.
Francesca, dalla provincia di LU
Risposta ADUC
il termine decorre dalla data in cui il rimborso le è stato garantito.
Per maggiore tutela si rechi quanto prima a sporgere denuncia
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