Teletu: Disservizio

Spett. ADUC, dal 13 Agosto 2013 sto vivendo un'odissea con TeleTu.
L'azienda telefonica, virtualmente, mi ha attivato la linea, ma fisicamente la linea non funzione e ad oggi, 27 Agosto 2013, non mi hanno risolto il problema. Il 14 Agosto 2013, tramite il servizio tecnico al 848991022, è stato segnalato il guasto. Il 19 Agosto 2013 ho ricontattato il servizio tecnico, ma ho ricevuto risposte poco esauriente e sempre uguali. Il problema è alla cabina centrale (probabilmente quella Telecom) e nessun tecnico riesce a risolvere il problema. Esasperato il 27 Agosto 2013 ho richiamato il servizio amministrativo, la chiamata è stata registrata da TeleTu e il callcenter non era di base in Italia, ho richiesto il numero di migrazione per passare ad un altro operatore. Automaticamente sono costretto a pagare, secondo il contratto, €40,00 per migrazione entro 24 mesi e probabilmente €96,00 come contributo di attivazione. Questi costi sono ingiusti, visto che la migrazione è stata causata da una scelta portata dai vari disservizi della Teletu e il servizio< realmente non c'è mai stato. In caso di fatture come devo comportarmi?
Nel caso peggiore, in cui la TeleTu si vorrà rivalere sulle more, potrò richiedere i danni per inadempienze contrattuali? Distinti Saluti.
Silvio, da Torino (TO)