telefono in riparazione da più di 3 mesi

Buon giorno, volevo sapere se ho modo di difendermi nei confronti di un riparatore ha mio avviso quantomeno scorretto.
I fatti: il 17/07/14 portavo a riparare il mio smartphone con il vetro incrinato, ma funzionava correttamente, mi veniva restituito il 29/07/2014 dopo aver sostituito schermo e vetro con una strana ombra che il riparatore attribuiva alla non perfetta asciugatura della colla oppure ad un difetto di fabbrica, dicendomi anche di riportarlo in caso l’ombra non fosse scomparsa entro 12 ore, l’ombra non è scomparsa ma peggiorata sensibilmente, in oltre il telefono non prendeva mai il segnale, il 30/07/14 riporto il telefono al centro assistenza che attribuisce la disfunzione del monitor ad un problema di fabbrica del pezzo appena sostituito e il fatto che il telefono non prendeva più il segnate ad una loro svista nel richiudere il telefono non avevano collegato l’antenna, ad oggi 21/10/14 sono ancora in attesa di rivedere il mio telefono.
Purtroppo quando ho lasciato il telefono non mi hanno rilasciato nulla di scritto, ma per dimostrare la cosa ho un bonifico fatto il giorno prima a loro per ordinare il pezzo e anticipare i tempi, al momento del ritiro, del telefono ancora non funzionante solo dietro mia richiesta mi veniva rilasciata fattura, il giorno successivo quando lasciavo nuovamente il telefono non mi hanno dato nulla, per dimostrare ciò che dico ho solo delle conversazioni WhatsApp.
Spero abbiate suggerimenti su come comportarmi.
Grazie arrivederci.
Alvido, da Roma (RM)