Telefono Fisso: passaggio ad altro operatore

Buongiorno,
in data 4 Maggio 2018, Telecom Italia mi informa in bolletta che sulla mia linea fissa di casa (telefono+ADSL) verrà applicato un aumento a partire dal 1 Luglio 2018.
Nella bolletta del 4 settembre 2018, mi viene annunciato un nuovo ulteriore aumento a decorrere dal 1 Novembre. Nella medesima comunicazione, mi viene ricordato il mio diritto a non accettare l'aumento e quindi a recedere dal contratto o passare ad altro operatore, "SENZA penali nè costi di disattivazione".
A questo punto, decido di fare il passaggio a Fastweb.
Per la stipula del contratto con Fastweb scelgo la modalità telefonica: all'operatore faccio presente che sto cambiando operatore a causa di un aumento che non voglio accettare.
L'operatore mi comunica la data massima per il passaggio a Fastweb (metà ottobre) e mi consiglia di procedere all'invio di una raccomandata a Telecom solo nel caso fosse arrivata la fine di ottobre senza che il passaggio si fosse effettivamente realizzato.
Questo proprio al fine di non incorrere in costi di disattivazione da parte di Telecom.
Il passaggio a Fastweb si perfeziona il 12 ottobre 2018.
In data 5 Novembre 2018 Telecom emette l'ultima bolletta (con scadenza di pagamento al 13 dicembre prossimo) e scopro che sono stati addebitati 35 euro di "Costo disattivazione linea per migrazione".
Ritengo che i 35 euro non mi debbano essere addebitati. Ho contattato Telecom e stanno verificando, ma ad una prima risposta loro mi hanno detto che l'errore è mio perché in fase di cambio operatore avrei dovuto segnalare la non accettazione dell'aumento e la richiesta di migrazione gratuita. Non mi è chiaro a chi ed in che modo avrei dovuto fare questa segnalazione. Per me era sufficiente attivarmi con il nuovo operatore per il passaggio e sinceramente non so quali siano stati i vari passaggi, visto che tutta la pratica del passaggio è stata curata direttamente da Fastweb. Ho comunque contattato anche Fastweb e loro mi hanno ribadito che loro hanno fatto tutto a dovere e che non dipende da loro il fatto che Telecom mi stia addebitando dei costi di disattivazione.
Preciso che la linea con Telecom era attiva dal 24 Maggio 2013 con contratto Tim Smart.
Vorrei da voi un consiglio su come è meglio procedere in questi casi.
Posso rifiutarmi di pagare l'ultima bolletta? Se Telecom, terminate le verifiche, mi confermasse che per loro i 35 euro sono dovuti, come dovrei agire?
Io vorrei non pagare i 35 euro ma non so a chi rivolgermi e temo di avviarmi verso procedure lunghe e complesse e non so se ne valga la pena.
Grazie per la risposta.
Mirko, dalla provincia di FI