Cara ADUC
Telefonia - fatturazione ogni 28 gg
Domanda
24 gennaio 2018
Buonasera, rilevo oggi che Fastweb nel 2017 ha iniziato con la fatturazione bimensile del 15 maggio 2017 a fatturarmi riducendo il periodo a 56 gg, mantenendo però inalterato il canone di abbonamento anticipato che prima era ogni due mesi di € 134,20 ivato. Quindi con un aumento del canone non concordato contrattualmente. Ne è conseguito che nel bilancio 2017 (ho una agenzia di assicurazione) ho 7 fatture anche le solite sei. Sarebbe mia intenzione inviare una pec a Fastweb richiedendo il maltolto e ripristinando le scadenze senza attendere il 05 aprile 2018, ma ho letto le Vs. indicazione e quindi volevo conoscere il Vs. parere.
Grazie dell'attenzione e cordiali saluti.
Guido, da Venezia Mestre (VE)
Grazie dell'attenzione e cordiali saluti.
Guido, da Venezia Mestre (VE)
Risposta ADUC
le compagnie telefoniche, vista la nuova normativa di fatturazione mensile, per recuperare la mensilità soppressa, hanno deciso di ricorrere al Tar e di aumentare il canone.
Premesso tutto ciò, due cose sono da dire:
- se la compagnia, già da oggi oppure dal 5 Aprile 2018, comunicasse la lieta notizia del ritorno alla fatturazione mensile abbinando, prima o dopo, un aumento delle tariffe, ricordiamoci che si può cambiare operatore senza costi né penali rispondendo di non accettare la variazione delle condizioni economiche, entro 30 giorni da quando arriva la comunicazione;
- a prescindere da quanto sopra, se l'idea fosse quella di contestare la fatturazione a 28 giorni già da oggi sulla base della pronuncia dell’AGCOM, chiedendo su tale base un rimborso in prima istanza al CORECOM con una conciliazione -obbligatoria prima dell’eventuale causa- é bene tener presente che la compagnia potrebbe sospendere tutto semplicemente richiamando il pendente ricorso al TAR.
Premesso tutto ciò, due cose sono da dire:
- se la compagnia, già da oggi oppure dal 5 Aprile 2018, comunicasse la lieta notizia del ritorno alla fatturazione mensile abbinando, prima o dopo, un aumento delle tariffe, ricordiamoci che si può cambiare operatore senza costi né penali rispondendo di non accettare la variazione delle condizioni economiche, entro 30 giorni da quando arriva la comunicazione;
- a prescindere da quanto sopra, se l'idea fosse quella di contestare la fatturazione a 28 giorni già da oggi sulla base della pronuncia dell’AGCOM, chiedendo su tale base un rimborso in prima istanza al CORECOM con una conciliazione -obbligatoria prima dell’eventuale causa- é bene tener presente che la compagnia potrebbe sospendere tutto semplicemente richiamando il pendente ricorso al TAR.
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