Cara ADUC
telefonia disdetta a naturale scadenza inviata prima dei 30 gg
Domanda
24 settembre 2018
buonasera,
ho disdetto un contratto wind, tramite pec inviandola 40 gg prima specificando "a naturale scadenza".
la wind l'ha disdetta ad 1 mese esatto dalla ricezione mia pec, ricevendo l'ultima fattura mi addebitano i costi del telefono, legato al contratto a scadenza.
a nulla valgono le numerose pec, per la wind a naturale scadenza non ha valore.
un vs parere in merito?
grazie
Anna, dalla provincia di MI
ho disdetto un contratto wind, tramite pec inviandola 40 gg prima specificando "a naturale scadenza".
la wind l'ha disdetta ad 1 mese esatto dalla ricezione mia pec, ricevendo l'ultima fattura mi addebitano i costi del telefono, legato al contratto a scadenza.
a nulla valgono le numerose pec, per la wind a naturale scadenza non ha valore.
un vs parere in merito?
grazie
Anna, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
il suo quesito non è chiaro e il documento che ci allega non aiuta, mancando i dati di quello che le chiedono. Le ipotesi che potremmo fare sono molteplici, per cui la consigliamo di verificar sulla nostra scheda pratica modalità e l'eventuale riscontro di quanto le è accaduto con la normativa in vigore: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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