Cara ADUC
Telefonate moleste
Domanda
16 settembre 2018
Da questo numero: 0495207750, ricevo mediamente due telefonate al giorno, anche sul cellulare. Spesso non rispondo ma qualche volta mi succede di farlo. Oggi (14/09/2018) è stata una giornata in cui ho risposto per dire naturalmente di non essere più disturbato.
L’operatore oggi (telefonata avvenuta alle 17:40) si è qualificato con il nome di Bruno e di telefonare per conto di ENI GAS e voleva sapere se avevo letto l’informativa in fattura. Io rispondevo di non aver bisogno di nulla ma lui insisteva sull’informativa.
Quindi ribattevo che non volevo essere chiamato (visto che il mio numero non figura sull’elenco telefonico) e che se l’Eni voleva chiedermi qualcosa lo poteva fare nelle vie formali e ufficiali. E manifestavo espressamente la volontà di non essere più disturbato avvertendo che se avessi ricevuto altre telefonate del genere avrei presentato un esposto a chi di dovere. Ma il mio
interlocutore per tutta risposta mi ha minacciato di telefonare ancora, ogni giorno. Tre minuti dopo mi ha telefonato anche sul cellulare. Io ho ripetuto le mie intenzioni e lui mi ha risposto con strafottenza.
Come posso difendermi da queste telefonate ossessive e moleste?
Grazie per la cortese attenzione e distinti saluti.
Domenico, dalla provincia di RM
L’operatore oggi (telefonata avvenuta alle 17:40) si è qualificato con il nome di Bruno e di telefonare per conto di ENI GAS e voleva sapere se avevo letto l’informativa in fattura. Io rispondevo di non aver bisogno di nulla ma lui insisteva sull’informativa.
Quindi ribattevo che non volevo essere chiamato (visto che il mio numero non figura sull’elenco telefonico) e che se l’Eni voleva chiedermi qualcosa lo poteva fare nelle vie formali e ufficiali. E manifestavo espressamente la volontà di non essere più disturbato avvertendo che se avessi ricevuto altre telefonate del genere avrei presentato un esposto a chi di dovere. Ma il mio
interlocutore per tutta risposta mi ha minacciato di telefonare ancora, ogni giorno. Tre minuti dopo mi ha telefonato anche sul cellulare. Io ho ripetuto le mie intenzioni e lui mi ha risposto con strafottenza.
Come posso difendermi da queste telefonate ossessive e moleste?
Grazie per la cortese attenzione e distinti saluti.
Domenico, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
purtroppo, le sollecitazioni che lei ha fatto all'operatore, molto probabilmente non saranno prese in considerazione, visto l'andazzo che in materia vige da parte di tutti i gestori di servizi di pubblica utilità. Faccia una denuncia al Garante della privacy: http://www.garanteprivacy.it
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