Cara ADUC
TELECOM
Domanda
10 gennaio 2017
Salve. In data 03/11/2016 sono passata dall'operatore Telecom a Vodafone sulla linea fissa. Oggi mi chiedono un importo di euro 194,12 in quanto ho cessato anticipatamente il contratto, di cui (tra le altre spese) Costo disattivazione linea e servizio euro 35,18 - annullamento sconto per cessazione anticipata euro 97,60. La Vodafone aveva detto che avrebbero provveduto loro alle varie disdette con la Telecom. Ho avuto sempre la Telecom tranne una parentesi Teletu dal
2012 al 2015, non ho diritto alla restituzione dell'anticipo conversazione da parte della Telecom? Grazie
Ascenza, da Campobasso
Ascenza, da Campobasso
Risposta ADUC
il rimborso dell'anticipo conversazione lo deve avere. Comunque consideri che, interrompendo un contratto in corso, e su cui usufruiva di una tariffa che era agevolata se lei restava con loro per un tot periodo, e' previsto dalle norme che le facciano pagare il periodo in cui e' stato loro cliente a tariffa normale e non agevolata. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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