Tecnico Telecom Italia - rovinato lampada da fuori

Buon giorno,
Sabato scorso (02/02/2018) un tecnico di Telecom Italia ha effettuato lavori sulla linea telefonica del nostro vicino di casa. Il nostro vicino ci ha detto più tardi che il tecnico era nella nostra proprietà (il distributore è montato a casa nostra - ma non ci sono più clienti Telecom in casa nostra).
Oggi abbiamo scoperto che a) il tecnico ha lasciato i suoi rifiuti (resti di cavo) sulla nostra proprietà e b) ha distrutto la copertura di vetro di una lampada da esterno (distante ca. mezzo metro dal istallazione sul muro) e ha preso con sé gli resti di vetro. Abbiamo trovato solo i pezzi di vetro rimasti dietro alcuni oggetti. La lampada è quindi rotta e non può essere azionata in modo sicuro.
Mi potete dire dove posso contattare la Telecom per ottenere il rimborso dei danni (nuova lampada)? In questo caso, ci deve essere una polizza assicurativa a parte Telecom? Non trovo alcun dato di contatto per i non clienti.
cordiali saluti,
Dieter, da Parcines (BZ)