Cara ADUC
Tariffa gas aumento unilaterale di Volty
Domanda
7 aprile 2022
Ho un contratto di fornitura gas a tariffa fissa per la materia gas di
euro/smc 0,285285, con Volty da giugno 2021, che era valida per 1
anno. Le ultime 2 bollette mi è stato applicato un aumento unilaterale
della tariffa. La comunicazione di un aumento era stata inviata nelle
fatture precedenti, scritta nelle note sempre presenti in fondo a
tutte le fatture e che quindi non avevo notato.
Poichè avrebbero dovuto inviare una comunicazione specifica per la
proposta di variazione unilaterale del contratto e con il prospetto
della spesa annua stimata, non ritengo valida questa comunicazione.
Posso non pagare l'ultima fattura e mandare una lettera pec di messa
in mora con la richiesta del ricalcolo dell'importo con l'applicazione
della tariffa prevista nel contratto ? O devo pagare, per non essere
in torto, e aspettare il loro conguaglio, che hanno promesso dopo le
richieste mie e di altri clienti ?
Allego fattura con comunicazione variazione contratto
Grazie
Caterina, dalla provincia di FI
Caterina, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
se lei non paga, si espone al rischio di distacco dell'utenza. Il nostro consiglio è di pagare (a meno che non sia una cifra insostenibile) e al contempo si faccia valere con una lettera
raccomandata A/R o PEC di messa in mora
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 40 giorni
qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
raccomandata A/R o PEC di messa in mora
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 40 giorni
qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
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