Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Tariffa gas aumento unilaterale di Volty

7 aprile 2022
Domanda 7 aprile 2022
Ho un contratto di fornitura gas a tariffa fissa per la materia gas di euro/smc 0,285285, con Volty da giugno 2021, che era valida per 1 anno. Le ultime 2 bollette mi è stato applicato un aumento unilaterale della tariffa. La comunicazione di un aumento era stata inviata nelle fatture precedenti, scritta nelle note sempre presenti in fondo a tutte le fatture e che quindi non avevo notato. Poichè avrebbero dovuto inviare una comunicazione specifica per la proposta di variazione unilaterale del contratto e con il prospetto della spesa annua stimata, non ritengo valida questa comunicazione. Posso non pagare l'ultima fattura e mandare una lettera pec di messa in mora con la richiesta del ricalcolo dell'importo con l'applicazione della tariffa prevista nel contratto ? O devo pagare, per non essere in torto, e aspettare il loro conguaglio, che hanno promesso dopo le richieste mie e di altri clienti ? Allego fattura con comunicazione variazione contratto Grazie
Caterina, dalla provincia di FI

Risposta ADUC
se lei non paga, si espone al rischio di distacco dell'utenza. Il nostro consiglio è di pagare (a meno che non sia una cifra insostenibile) e al contempo si faccia valere con una lettera
raccomandata A/R o PEC di messa in mora
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 40 giorni
qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
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