Cara ADUC
Tappeto rovinato in lavanderia
Domanda
12 febbraio 2018
Buongiorno,
in data 11/04/2017 ho portato un tappeto in lavanderia per un semplice lavaggio, la stessa lo trasmetteva per il lavaggio ad un centro esterno specializzato in tappeti. Dopo molte settimane il tappeto viene reso alla lavanderia ed al momento del ritiro chiedo di visionarlo e con grande stupore noto che il tappeto non ha più i colori originali, le parti bianche hanno una colorazione rosa ed il tessuto (lana) ha un aspetto alterato.
Ho contestato il problema e non ho ritirato il tappeto, la lavanderia ammettendo il danno molto evidente trattiene il tappeto per inviarlo nuovamente al centro specializzato.
Dopo un attesa di molte settimane posso visionare il tappeto e noto che le condizioni sono ancora peggiorate. La signora della lavanderia si dimostra molto disponibile e comprende l'evidente danno dando la colpa al centro lavaggio.
Le persone coinvolte sono: la lavanderia, il signore che si occupa del trasporto e il centro specializzato di lavaggio.
Il signore che si occupa del trasporto ha deciso di farlo periziare per valutare i danni.
Come devo procedere?
Quando il tappeto ritornerà in lavanderia potrò ritirarlo e portarlo a visionare al negozio che l'aveva venduto a chi me l'aveva regalato? Lo scopo è di avere una valutazione del danno e una stima del valore.
Qualora non fosse più possibile sistemarlo quale richiesta posso
avanzare?
Ringrazio e saluto cordialmente
Giuliana, da Saluzzo (CN)
in data 11/04/2017 ho portato un tappeto in lavanderia per un semplice lavaggio, la stessa lo trasmetteva per il lavaggio ad un centro esterno specializzato in tappeti. Dopo molte settimane il tappeto viene reso alla lavanderia ed al momento del ritiro chiedo di visionarlo e con grande stupore noto che il tappeto non ha più i colori originali, le parti bianche hanno una colorazione rosa ed il tessuto (lana) ha un aspetto alterato.
Ho contestato il problema e non ho ritirato il tappeto, la lavanderia ammettendo il danno molto evidente trattiene il tappeto per inviarlo nuovamente al centro specializzato.
Dopo un attesa di molte settimane posso visionare il tappeto e noto che le condizioni sono ancora peggiorate. La signora della lavanderia si dimostra molto disponibile e comprende l'evidente danno dando la colpa al centro lavaggio.
Le persone coinvolte sono: la lavanderia, il signore che si occupa del trasporto e il centro specializzato di lavaggio.
Il signore che si occupa del trasporto ha deciso di farlo periziare per valutare i danni.
Come devo procedere?
Quando il tappeto ritornerà in lavanderia potrò ritirarlo e portarlo a visionare al negozio che l'aveva venduto a chi me l'aveva regalato? Lo scopo è di avere una valutazione del danno e una stima del valore.
Qualora non fosse più possibile sistemarlo quale richiesta posso
avanzare?
Ringrazio e saluto cordialmente
Giuliana, da Saluzzo (CN)
Risposta ADUC
il suo interlocutore è unicamente la lavanderia alla quale ha richiesto il servizio. Quest'ultima potrà rivelarsi sul suo fornitore.
E' utile ed opportuno che provveda ad inviare alla lavanderia una lettera raccomandata a.r. chiedendo i riferimenti della polizza di assicurazione per l'apertura del sinistro, riservandosi di far stimare, ovvero quantificare i danni subiti al negozio dove lo ha acquistato.
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Ha risposto Laura Cecchini: https://www.aduc.it/info/cecchini.php
E' utile ed opportuno che provveda ad inviare alla lavanderia una lettera raccomandata a.r. chiedendo i riferimenti della polizza di assicurazione per l'apertura del sinistro, riservandosi di far stimare, ovvero quantificare i danni subiti al negozio dove lo ha acquistato.
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Ha risposto Laura Cecchini: https://www.aduc.it/info/cecchini.php
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