surroga mutuo

Per uno spread migliore ho chiesto surroga del mio mutuo con Deutsche Bank (stipulato tramite Bancoposta nel 2011) al Banco Popolare di cui sono cliente. Hanno acquisito la documentazione presentata preavvisandomi che già un paio di richieste non erano andate a buon fine perché DB rilascia quietanza solo dopo il deposito effettivo dei soldi, non accontentandosi del rilascio dell'assegno davanti al notaio (come avvenne quando sono passato, allo stesso modo, da MPS a DB. Difatti con rammarico tempo dopo sono stato avvisato dell'intoppo. Ma allora se non trovo una banca che accetti di non ricevere quietanza all'atto della consegna dell'assegno di copertura del debito io non potrò surrogare mai. Tutto ciò è corretto? Che tipo di intervento posso fare su DB? BP mi dice che non è colpa loro e che in passato con Poste c'era anche un problema di trilateralità dovuta al fatto che PI hanno incaricato una società terza per la gestione dei mutui. In questo caso comunque Bp ha inviato richiesta a DB direttamente e la cosa si è arenata per il motivo suddetto. Cosa posso fare? Vi ringrazio anticipatemente
Lamberto, da Poggio Renatico (FE)