Subentro utenza: mi chiedono di pagare i debiti precedenti

Nel mese di giugno 2017 dopo la stipula di un preliminare di vendita per l'acquisto di un appartamento sono subentrato nel contratto di distribuzione dell'energia elettrica e di gas stipulato dal precedente proprietario con ENI. Nel mese di luglio è stato effettuato il rogito definitivo di vendita.
Nel mese di settembre ho richiesto il cambio gestore a favore di ACEA. La richiesta è andata a buon fine solo per il gas, mentre è stata rifiutata per la fornitura elettrica per una morosità del precedente proprietario. Ritengo che non possa essere addebitata a me la morosità del precedente proprietario, visto che io non ho mai avuto alcuna morosità e non mi sembra che sia prevista una discrezionalità a favore della società di distribuzione. Come posso fare a risolvere il problema? Quali sono gli strumenti di tutela di cui mi posso avvalere?
Alessandro, da Roma