Cara ADUC
Subentro contratto gas e fattura di importo elevato
Domanda
22 dicembre 2017
Ho preso possesso, come affittuaria, di un appartamento a Monterotondo
(RM) il 28-04-2017 e, per convenienza, ho preferito volturare tutti i servizi, incluso il
gas, fornitomi da Edison. Ho fornito l' autolettura relativa al 28-04-2017 che, come
scritto sulla richiesta di voltura, risultava essere di 3894 m3, dopodiché non ho piú
comunicato l'autolettura. Il problema é che il 13 di Dicembre mi è arrivata una maxi
bolletta per il conguaglio secondo la quale risulta che dal 28-04-2017 al 27-10-
2017 io abbia consumato 500 scm di gas (per un corrispettivo di 411 euro), cifra che
non é compatibile assolutamente con il consumo di gas di un single per la sola
cottura e acqua calda (dal 10-10-2017 fino al 16-12-2017 infatti mi trovavo
all'estero, e ho acceso dunque per la prima volta il riscaldamento solamente il 16-
12-2017).
Anzi, questa é la cifra che una persona sola consuma in media in un anno, inclusi i mesi invernali di riscaldamento. Temendo una fuga di gas, ho fatto controllare l'impianto e non é risultato nulla di anomalo. A quel punto peró mi sono accorta che le mie bollette erano tutte calcolate sulla base di una lettura per aprile diversa da quella che risultava a me, e cioé a partire da 3467 m3. Quando ho telefonato per far presente l'errore, tuttavia, mi é stato detto che quella risultava essere una lettura reale presa da un incaricato Edison il 28-04-2017, ed era compatibile con una autolettura del precedente inquilino presa in data 27-04-2017.
A me sembra molto strano che un incaricato Edison sia venuto a fare la lettura del contatore esattamente il giorno stesso dell'attivazione del mio contratto di locazione, e i consumi che mi sono stati addebitati sono astronomici e senz'altro non reali, per non parlare del fatto che il precedente inquilino ha lasciato numerose bollette insolute sia per quanto riguarda l'acqua che il telefono, perció non fatico a credere che la lettura da lui dichiarata sia falsa. Il problema é che non avendo io una fotografia del contatore in data 28-04-2017, non posso dimostrare che ci sia stato un errore per quanto riguarda la lettura di aprile, anche se ne sono certa e, consumi alla mano, é l'unica spiegazione plausibile. C'é qualcosa che posso fare?
Yasmin Natalia, da Monterotondo (RM)
Anzi, questa é la cifra che una persona sola consuma in media in un anno, inclusi i mesi invernali di riscaldamento. Temendo una fuga di gas, ho fatto controllare l'impianto e non é risultato nulla di anomalo. A quel punto peró mi sono accorta che le mie bollette erano tutte calcolate sulla base di una lettura per aprile diversa da quella che risultava a me, e cioé a partire da 3467 m3. Quando ho telefonato per far presente l'errore, tuttavia, mi é stato detto che quella risultava essere una lettura reale presa da un incaricato Edison il 28-04-2017, ed era compatibile con una autolettura del precedente inquilino presa in data 27-04-2017.
A me sembra molto strano che un incaricato Edison sia venuto a fare la lettura del contatore esattamente il giorno stesso dell'attivazione del mio contratto di locazione, e i consumi che mi sono stati addebitati sono astronomici e senz'altro non reali, per non parlare del fatto che il precedente inquilino ha lasciato numerose bollette insolute sia per quanto riguarda l'acqua che il telefono, perció non fatico a credere che la lettura da lui dichiarata sia falsa. Il problema é che non avendo io una fotografia del contatore in data 28-04-2017, non posso dimostrare che ci sia stato un errore per quanto riguarda la lettura di aprile, anche se ne sono certa e, consumi alla mano, é l'unica spiegazione plausibile. C'é qualcosa che posso fare?
Yasmin Natalia, da Monterotondo (RM)
Risposta ADUC
La società deve provare che ha effettuato la lettura nel giorno indicato, e che la lettura riportava le cifre che hanno utilizzato.
Il primo passo è un reclamo, cui far seguire il tentativo di conciliazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Per approfondimenti ed assistenza può rivolgersi alla sede di Roma.
[email protected]
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