Stivali difettati

Ho acquistato un aio di stivali con logo Vergelio in un negozio Della catena. Li ho indossati 2 volte ma mi rompevano le calze e non potevano essere usati. Li ho riportati in negozio e dopo 3 settimane volevano restituirmeli in quanto il produttore asserisce che non hanno difetti. Secondo loro devo rivolgermi io direttamente al loro fornitore in quanto loro si defilano. Non ho ritirato gli stivali. Secondo il codice del consumatore il venditore e responsabile della qualità dei prodotti che commercializza. Io a che titolo mi rivolgo ad un produttore che non conosco e da cui non ho acquistato direttamente?
Oltretutto con un articolo logato Vergelio?
Mi sapete indicare iter corretto su come comportarmi? Grazie
Antonella, da Lissone (MB)