Cara ADUC
spostamento data traghetto
Domanda
5 agosto 2014
Ho appena ricevuto un SMS dalla compagnia di navigazione GOINSARDINIA
con il quale mi si avvisa che il traghetto da Livorno ad Olbia prenotato per il 04/08/2014 alle ore 21:00, partirà invece il giorno successivo 05/08/2014 alle ore 14:00.
Il biglietto lo avevo acquistato a febbraio di quest'anno.
A parte il fatto che avvisare con un generico SMS privo di intestazione, mi sembra cosa alquanto scorretta, vorrei sapere se in questo caso è applicabile la normativa europea, con la quale si può richiedere il rimborso del 50% del costo del biglietto, trattandosi di un ritardo di 17 ore.
Oppure se lo spostamento della data con un anticipo di 3 giorni annulla tale possibilità.
Grazie per la risposta.
Valerio, da Casalecchio Di Reno
Il biglietto lo avevo acquistato a febbraio di quest'anno.
A parte il fatto che avvisare con un generico SMS privo di intestazione, mi sembra cosa alquanto scorretta, vorrei sapere se in questo caso è applicabile la normativa europea, con la quale si può richiedere il rimborso del 50% del costo del biglietto, trattandosi di un ritardo di 17 ore.
Oppure se lo spostamento della data con un anticipo di 3 giorni annulla tale possibilità.
Grazie per la risposta.
Valerio, da Casalecchio Di Reno
Risposta ADUC
nel suo caso, non volendo piu' usufruire del servizio, avrebbe diritto al rimborso del costo del biglietto. Qui le norme:
http://sosonline.aduc.it/scheda/viaggi+via+mare+diritti+europei+passeggeri_21194.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/viaggi+via+mare+diritti+europei+passeggeri_21194.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti