Cara ADUC
Spese di gestione pratica per nuovo abbonamento Internet
Domanda
25 maggio 2022
Salve, sono una persona non vedente, e ho stipulato un contratto per la
fornitura residenziale di connessione a Internet su fibra ottica con
l'operatore getby.it (l'unico presente nella mia zona). Mi è stata
applicata la riduzione sul canone mensile per i non vedenti prevista
dalla legge, ma oltre alle spese di attivazione di 168€ una tantum
(senza modem-router) l'operatore fa pagare altri 69€ una tantum per
"Gestione pratica". Vorrei sapere se quest'ultimo addebito è regolare. A
mio avviso, la gestione della pratica di attivazione dovrebbe già
rientrare nelle "Spese di attivazione", altrimenti che senso avrebbero?
Cordiali saluti
Savino, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
non siamo certi che l'addebito supplementare indicato si riferisca a spese amministrative per la concessione dell'agevolazione tariffaria per le sue condizioni di non vedente da aggiungere ai costi normali di attivazione. Le consigliamo di chiedere debite giustificazioni e riferimenti contrattuali, facendosi valere
con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti