spese condominiali

Buongiorno, avrei bisogno di un supporto riguardo ad un problema con le spese condominiali, la mia inquilina si è accorta che le sono state addebitate spese per riscaldamento non corrette, causa lettura errata del contatore, abbiamo più volte segnalato la cosa all'amministratore sia in assemblea che via PEC. Purtroppo nonostante questo, continuano ad arrivarci i solleciti di pagamento ma l'errore è palese, perchè il conteggio è stato fatto sulla "lettura" presa a contatore e NON calcolando la differenza di calorie rispetto all'anno prima. Si passa quindi dalle canoniche 2mila calorie a oltre 60mila. Ho saldato tutte le altre spese ma chiesto "chiarimenti" ed il ricalcolo più volte prima del versamento della cifra corretta. Avrei bisogno quindi di capire come "avere" una risposta formale dall'amministratore e come poter avere la lettura corretta della medesime.
Orietta, dalla provincia di MB