Sospensione linea tel.studio medico

Buonasera. Sono titolare di uno studio odontoiatrico in cui è stata erroneamente sospesa la linea telefonica fissa dello studio da parte di Infostrada il giorno 19.01.2018. A tutt’oggi nonostante i numerosissimi tentativi di comunicare il problema non ho ancora trovato soluzione. Questo numero è l’unica utenza a disposizione di tutti i miei pazienti che si trovano spesso a più di 50 km di distanza. Da venerdì 19 sono impossibilitato a ricevere prenotazioni di appuntamenti o comunicazioni di disagi o effetti delle terapie dei miei pazienti. Considerando anche precedenti disguidi avevo già provveduto a cambiare operatore il cui subentro in accordo con Infostrada è previsto per il 7 febbraio. Quindi presumo che per errore mi è stata anticipatamente interrotta la linea. Per me medico chirurgo odontoiatra che devo organizzare insieme ai pazienti interventi chirurgici e seguire poi il paziente con numerosi contatti anche telefonici rimanere così tanto tempo senza tel. è un danno enorme. Quelle rare volte che sono riuscito a parlare o chattare con un operatore Infostrada mi dicono che potrebbe essere un guasto e che è in lavorazione. Presso un rivenditore Wind invece addirittura appena inseriscono il mio numero di rete fissa per avere delucidazioni sulla questione si interrompe la comunicazione. La sensazione di impotenza di fronte a tutto ciò è estenuante. Vorrei chiedere a voi cosa posso fare per rivalermi per tutto questo disagio e se voi potete eventualmente seguirmi. Distinti Saluti.
Antonio, da Santa Marinella (RM)