sospensione fornitura

Salve,
vi scrivo per un problema relativo alla sospensione della mia utenza di gas da parte del gestore enerxenia ora miaenergia. Li Contatto chiedendo spiegazioni e mi stato detto che non avevo pagato una bolletta risalente a circa un anno fa, emessa esattamente a meta marzo del 2020. Ci tengo a precisare che non ho mai ricevuto la presente bolletta (probabilmente a causa dei problemi che ci sono stati lo scorso anno con le poste con inizio covid), inoltre il personale addetto mi ha informato che mi hanno inviato dei solleciti di pagamento via raccomandata, mai pervenutami in quanto hanno sbagliato indirizzo (numero civico).
Ho richiesto il rinivio del bollettino e della raccomandata( anche via mail, inizialmente c’era disponibilità all’invio della copia della raccomandata ma quando hanno capito che hanno sbagliato numero civico mi è stata negata la copia.
A questo punto mi chiedo chi ha ricevuto le raccomandate e io come facevo a pagare se no ho ricevuto nulla?
Chiaramente a causa di questo disservizio oltre al disagio dovrò pagare interessi e riattivazione per mora che mi verranno addebitate nella prossima
bolletta.
Cosa mi consigliate?
Grazie
Anglo, dalla provincia di EE