Smarrimento telefono in treno

Buonasera, vi scrivo per avere consigli sulla procedura migliore da adottare per
risolvere questo forte disagio che mi è accorso:
Venerdì scorso mi trovavo a bordo di un treno Frecciarossa, nella carrozza ristorante, quando appoggiato il telefono sul tavolino accanto ai finestrini, davanti al quale ero seduta, esso è inavvertitamente caduto in un anfratto molto profondo tra il tavolino e il finestrino corrispondente alle bocchette per l'areazione, buco del tutto invisibile per chi non sa della sua esistenza e assolutamente non segnalato. Il telefono è finito sul fondo di questo "cassone" privo di altra via d'uscita se non la piccola fessuretta dal quale era entrato: ma il telefono era lì e lo potevo vedere ma non c'e stato modo di sollevarlo con gli strumenti di fortuna che avevo lì a disposizione. Rivoltomi al personale del treno in cerca di un aiuto o di uno strumento adeguato, in seguito alla convocazione del capotreno ed al contatto telefonico con il responsabile della manutenzione, mi è stato risposto che succede spesso che vengano persi lì telefoni o altri oggetti di valore e che non c'è alcun modo per recuperarli se non quello di aspettare che venga fatta la prossima revisione, che purtroppo a quel treno è stata fatta da poco: dovrei quindi fra 3 mesi, 5 mesi, 1 anno recarmi periodicamente all'ufficio assistenza e chiedere se per caso il treno è stato revisionato ed il mio telefono ritrovato (che credo che a quel punto non ci sarà alcuna speranza che sia ancora utilizzabile).
Inutile sottolineare l'ingenza del mio danno, rimasto improvvisamente senza telefono (parecchio costoso), senza dati e senza possibilità di mettermi in contatto con nessuno.
Avrei assoluta necessità di recuperare il mio supporto con tutti i suoi dati sensibili annessi e un "aspetta un anno", non credo sia una risposta accettabile. Come potrei muovermi per avere una risposta più esaustiva e un intervento più immediato? È possibile che in un treno esista un tale buco non segnalato minimamente nè protetto da alcuna griglia nel quale spesso vengono dispersi oggetti anche di un certo valore e che non ci si sia ancora adoperati per metterlo in sicurezza o per creare un'apertura di emergenza?
Grazie!
Gianfranco, da Venezia (VE)