Cara ADUC

Sito dueamici.it

29 gennaio 2018

Domanda 29 gennaio 2018

Salve, ho letto qualche ora fa che avete segnalato il sito di vendite online dueamici.it. Sto provando a contattarli ma non ho risposta, e' da qualche giorno che la lista si e' bloccata e sul loro facebook hanno postato una lettera ai clienti. Io voglio ancora credere nella loro buonafede e gli ho scritto che vorrei ancora la merce ordinata piuttosto che il reso dei soldi. Non vorrei pero' che abbiano chiuso il sito e le vendite, a quel punto pretenderei invece il reso del versamento. Vi allego ordine. Cosa mi consigliate di fare dato che non rispondono ne a telefono ne email?
Vi segnalo un altro sito identico nato da poco sytshare.it
Alessio, da Terni (TR)

Risposta ADUC

E' importante che lei sappia che quanto previsto dal contratto rispetto al diritto di recesso non è conforme a legge poichè in caso di acquisto di beni il diritto di recesso può essere esercitato fino a 14 giorni dopo la consegna del bene. Sta a lei quindi valutare se rimanere in lista, "riscattare" il bene o esercitare il diritto di recesso. In quest'ultimo caso, potrà trovare utile la lettura della nostra scheda sull'argomento:
https://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php#Voce_2
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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Ha risposto Emmanuela Bertucci: https://www.aduc.it/info/bertucci.php

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