Shoppingmgm.com non rimborsa e non risponde

Salve! Il 1 agosto 2014 ho acquistato sul sito http://www.shoppingmgm.com/ di Cutina Luigi il lettore SAMSUNG HT-F5550 al costo tutto compreso di Euro 309,12. Dopo svariati solleciti da parte mia, il 9 settembre mi informano che il prodotto non è più disponibile e che posso sostituirlo con uno simile o con il rimborso. Concordo per il rimborso, da loro accettato con mail del 12 e dopo due settimane e altre mail mi informano che hanno girato la segnalazione all'ufficio amministrativo. La loro ultima mail è del 2 ottobre che mi dicono che rimborsano 30 giorni dopo la richiesta. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, le mail indirizzate a [email protected] da quel giorno tornano indietro (non quelle inviate a [email protected]), ai numeri di telefono presenti sul sito non rispondono anche se i messaggi lasciati in segreteria vengono ascoltati. Ho inviato anche un raccomandata con rr con tale sollecito. A fronte di questo silenzio ho sporto denuncia alla Polizia Postale la quale mi ha confermato che anche altri si trovano nella mia situazione. Cosa posso fare per recuperare tale credito ed evitare che altri si trovino in questa situazione? Grazie
Francesco, da Roma (RM)