Cara ADUC
Set Valigie difettoso
Domanda
11 agosto 2024
Buongiorno. Ho acquistato, oltre un anno fa, un set di valigie tramite Amazon da un venditore terzo. Per tali prodotti ho pagato anche un'assicurazione integrativa per estendere la garanzia. Da due mesi segnala ad Amazon e al venditore che le valigie hanno un problema nelle cerniere (sono difettose..le chiudono da una parte e si riaprono dall'altra...). Il venditore dice che dopo i 30 gg non è più responsabile dei difetti del prodotto venduto, Amazon dice che non può farci nulla ma che il venditore ha l'obbligo entro 24 mesi a sostituire i prodotti difettosi. L'assicurazione se ne tira fuori dicendo che la copertura non è per eventuali difetti di fabbrica ma solo per eventuali danni. Allo stato mi ritrovo 3 valigie inutilizzabili. Cosa posso fare? Grazie per l'attenzione.
Enzo, dalla provincia di CI
Risposta ADUC
ha ragione Amazon. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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