Servizio Assistenza Samsung

Spettabile ADUC,
con la presente chiedo vostra assistenza.
Ho acquistato a febbraio 2015 un telefono samsung presso un rivenditore tre(negozio che da un anno ha terminato l'attività).
Il telefono in questione a partire da agosto durante il normale utilizzo si surriscalda e va in riavvio continuo rendendolo di fatto inutilizzabile. Dal 2 settembre l'ho portato presso un centro di assistenza samsung ben 5, volte riscontrando dopo ogni successiva riparazione la medesima problematica. La quarta volta che l'ho portato in assistenza ho chiamato il servizio clienti samsung per richiedere la sostituzione e mi hanno risposto che se avessero riscontrato la medesima problematica avrebbero automaticamente sostituito il terminale, cosa che non è avvenuta, avevano fatto un ulteriore riparazione che non ha risolto il problema. Ho richiamato samsung e rifatto lo stesso iter inviando inoltre una mail con le ricevute delle precedenti riparazioni.
Ora il telefono è ancora in assistenza. Stamattina ho chiamato il Servizio Clienti Samsung per conoscere lo stato della mia pratica e mi hanno risposto che il telefono è stato rispedito al centro assistenza riparato.
Con la presente chiedo come posso ottenere la sostituzione del prodotto avvalendomi della garanzia del produttore qualora mi venga consegnato nuovamente malfunzionante.
Cordiali Saluti,
Antonio, da Napoli (NA)