Cara ADUC
serramenti
Domanda
25 giugno 2023
Ho fatto il 110 per i serramenti interni e, a distanza di 7 mesi, uno si fa fatica a chiudere e aprire quindi li ho controllati tutti.
Praticamente due porte finestre e una finestra sono stati montati storti e se si passa con la mano, per le porte finestre, si sente che sono storte, anzi, sembra quasi entri l'aria. Uno è storto da sopra, l'altro da sotto. Purtroppo al momento non mi sono accorta, ho dato per scontato i lavori fossero fatti bene e non ho controllato e in più, in questa casa ci vivo poco. Ho scritto al serramentista, ho mandato foto, come da richiesta e mi è stato risposto che è troppo tardi, dovevo segnalarlo subito. C'è un modo per far intervenire il serramentista a sistemare o non c'è nulla da fare? Grazie
Chiara, dalla provincia di BS
Praticamente due porte finestre e una finestra sono stati montati storti e se si passa con la mano, per le porte finestre, si sente che sono storte, anzi, sembra quasi entri l'aria. Uno è storto da sopra, l'altro da sotto. Purtroppo al momento non mi sono accorta, ho dato per scontato i lavori fossero fatti bene e non ho controllato e in più, in questa casa ci vivo poco. Ho scritto al serramentista, ho mandato foto, come da richiesta e mi è stato risposto che è troppo tardi, dovevo segnalarlo subito. C'è un modo per far intervenire il serramentista a sistemare o non c'è nulla da fare? Grazie
Chiara, dalla provincia di BS
Risposta ADUC
non ci pare sia "troppo tardi" se si considera che i prodotti non conformi sono coperti da garanzia legale di due anni.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
intimando l'immediato intervento di riparazione, altrimenti ritenendo risolto il contratto di acquisto.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
intimando l'immediato intervento di riparazione, altrimenti ritenendo risolto il contratto di acquisto.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
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