SDA Non ha consegnato il pacco

Buonasera. Giorno 16.10.2018 ho mandato 4 valigie a Polonia con corriere SDA. Le valigie ho assicurato per 1500 euro. Mi hanno detto che arrivano in Polonia in 3-4 giorni. Dopo una settimana mi chiama il ragazzo della agenzia di Siracusa che Sda ha mandato email a lui, che indirizzo è errato e che il corriere della Polonia a chi hanno passato le mie valigie ha provato chiamarmi ma non mi prendeva il telefono e loro non possono chiamare al numero esterno quindi mi chiedono di numero polacco. Gli ho mandato il mio numero polacco ma nessuno mai mi chiamato. Io ho chiesto di qualche contatto con corriere della Polonia perché volevo prendere le mie valigie ma è impossibile di parlare con qualcuno quindi ho fatto un casinò in agenzia con quale ho mandato i pacchi e loro davanti i miei amici hanno chiamato a SDA. SDA gli ha detto che i pacchi sono in giacenza in Polonia, che il indirizzo e' errato quindi rimandano i pacchi in Italia. Io ho segnalato anche il reclamo e loro hanno detto che i pacchi non sono smarriti quindi il reclamo non mi tocca. Considera che indirizzo era giusto e io lo posso mandare anche le foto satellitari che indirizzo e' giusto. Io dopo che ho mandato le valigie sono partita in Polonia. Dopo 2 settimane mi dovevo spostare ad altra casa. Ho fatto però dopo 2 settimane che comunque il paco doveva essere in 4 giorni ed io se devo cambiare la casa non posso aspettare l'infinito quando arriva il corriere. Ho fatto mandare a SDA anche il nuovo indirizzo ma loro non si hanno contattato con me manco una volta. Non hanno fatto proprio nulla. Adesso vogliono rimandare il pacco in Italia ed io da 1 messe e mezzo non ho i pacchi non ho contatto e sto
perdendo pure i soldi. Ho perso pure un posto di lavoro per motivo che pacchi non sono arrivati in tempo. Che dovrei fare e dove dovrei fare la denuncia? Considera che adesso sto in Polonia.
Katarzyna, dalla provincia di SR