Lunedì 21 settembre 2026
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Cara ADUC

Scorrettezza commerciale

13 novembre 2018
Domanda 13 novembre 2018
Voglio segnalare che Mediaworld, per l'ennesimo anno consecutivo, ha preso in giro i consumatori per quanto riguarda il 22% di sconto o, per meglio dire, la promozione "no Iva".
In particolar modo ha impostato il server, o comunque il sistema, affinchè all'accesso si intasasse e non ti facesse completare l'ordine.
Io ho provato con un iphone di varie tipologie che, seppur alle 13 risultava ancora disponibile in varie versioni, riuscivo a metterle nel carrello e poi venivo bloccato dopo aver eseguito l'accesso al sito con errori di vari genere. Il genere di blocco era sempre lo stesso o quasi, dipende da come si sognava il trucco usato: una volta un'immagine con l'avviso di un problema temporaneo e l'obbligo a tornare alla home oppure errore gateway 504 o qualcosa di simile.
Aggiungo che ho voluto monitorare il sito in tutto l'arco della giornata, con diversi browser, connessioni e dispositivi, ma è rimasto tale fino alle 00-14 circa. In quell'istante, infatti, il sistema ha cambiato, per ovvi motivi, l'offerta, e magicamente tutto funzionava a dovere.
Spero che la sede sia quella giusta o vi prego affinchè voi possiate segnalare la cosa a chi di competenza.
Saluti
Salvatore, dalla provincia di AG

Risposta ADUC
la segnalazione spetta a Lei come consumatore allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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