Cara ADUC
Sanzione treno regionale Trenitalia
Domanda
13 gennaio 2017
Buongiorno,
Allego biglietto emesso da canale self service Trenitalia, multa di Euro 50 pagata a bordo per mancata obliterazione dello stesso e CARTAFRECCIA personale.
In data 31.12.16 sono stato multato perchè non ho obliterato il biglietto. Credevo, avendolo fatto circa mezz'ora prima di salire a bordo, che il biglietto fosse UTILIZZABILE IL 31/12/16, come enunciato sul biglietto stesso.
Il biglietto è stato pagato con il bancomat e l'ho fatto con la CARTAFRECCIA e il codice personale è riportato in alto a destra.
Ho spiegato al controllore che credevo non ci fosse bisogno di obliterarlo. Nella stessa giornata non avrei potuto usufruire della stessa tratta per ben due volte.
Sul biglietto vi è si scritto DA CONVALIDARE e più sotto, VALE 4H DA CONVALIDA, ma anche che appunto è utilizzabile solo nel giorno dell'emissione, e del treno sul quale appunto stavo viaggiando.
La scortesia del controllore nel pretendere l'immediato pagamento della sanzione mi portano a scriverVi nella speranza di ottenere un rimborso della sanzione da parte di Trenitalia. E più in generale inviterei l'Azienda a cambiare le diciture sui biglietti stampati da canale self service, perchè appunto contraddittorie.
Grazie per l'attenzione
Davide, da Rosora (AN)
Allego biglietto emesso da canale self service Trenitalia, multa di Euro 50 pagata a bordo per mancata obliterazione dello stesso e CARTAFRECCIA personale.
In data 31.12.16 sono stato multato perchè non ho obliterato il biglietto. Credevo, avendolo fatto circa mezz'ora prima di salire a bordo, che il biglietto fosse UTILIZZABILE IL 31/12/16, come enunciato sul biglietto stesso.
Il biglietto è stato pagato con il bancomat e l'ho fatto con la CARTAFRECCIA e il codice personale è riportato in alto a destra.
Ho spiegato al controllore che credevo non ci fosse bisogno di obliterarlo. Nella stessa giornata non avrei potuto usufruire della stessa tratta per ben due volte.
Sul biglietto vi è si scritto DA CONVALIDARE e più sotto, VALE 4H DA CONVALIDA, ma anche che appunto è utilizzabile solo nel giorno dell'emissione, e del treno sul quale appunto stavo viaggiando.
La scortesia del controllore nel pretendere l'immediato pagamento della sanzione mi portano a scriverVi nella speranza di ottenere un rimborso della sanzione da parte di Trenitalia. E più in generale inviterei l'Azienda a cambiare le diciture sui biglietti stampati da canale self service, perchè appunto contraddittorie.
Grazie per l'attenzione
Davide, da Rosora (AN)
Risposta ADUC
ci spiace, ma lei ha torto. Pubblichiamo la sua lettera perche' il problema da lei sollevato esiste, anche se non puo' essere utilizzato per un rimborso.
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