sanzione parcheggio zona blu

Buongiorno,
in data 20/07/2018 alle 12:12 parcheggio la mia auto in una zona blu APCOA a Palermo, vengo avvicinato da un parcheggiatore abusivo che cerca di vendermi un tagliando maggiorato, mi rifiuto, vengo velatamente minacciato, e mi dirigo verso il parcometro più vicino ad un centinaio di metri, attendo che un utente termini il suo pagamento, pago, ritiro il ticket che segna le ore 12:15 come orario di emissione e torno all'auto, ma trovo già la sanzione per mancato pagamento. Il dubbio che il parcheggiatore abbia sollecitato la sanzione è alto ma comunque segnalo la cosa all'APCOA che mi invita ad inviare una email, lo faccio il giorno stesso. L'APCOA mi risponde soltanto oggi in data 21/09/2018 dopo 63 giorni per email ordinaria indicandomi in maniera generale che il ticket va esposto bene e se non si vede l'auto va sanzionata, ignorando totalmente il fatto che il ticket è stato pagato ed è stato esposto ma la sanzione è stata emesse neanche un minuto dopo che ho parcheggiato multa. Come mi devo comportare? A me non è stato notificato nulla in maniera ufficiale. Non c'è un tempo minimo di attesa per consentire all'automobilista di raggiungere il parcometro e pagare? Aggiungo inoltre che la zona in questione prevede solo zone blu, niente zone bianche e sono tutte sulla carreggiata.
Allego immagine del ticket pagato e della sanzione
Vi ringrazio anticipatamente per la risposta
T (PA)