Cara ADUC
ritardo consegna auto
Domanda
6 maggio 2018
salve, ho acquistato un'auto ford il 17 02 2018 e la consegna indicata dal concessionario era prevista alla fine di marzo o al massimo nei primi giorni di aprile.
nel mese di marzo ho ricontattato il concessionario chiedendo quando sarebbe arrivata l'auto: mi è stato risposto che la consegna era prevista per la fine di aprile (28.04); sono rimasta allibita, anche perchè i tempi previsti erano diversi.
Ho chiesto chiarimenti e la giustificazione è stata: la casa madre Ford ha scadenzato diversamente la consegna delle auto (in particolare il modello da me scelto) e i tempi si sono allungati.
la settimana scorsa ho sollecitato il concessionario : mi è stato recapitato il libretto dell'auto, dal quale risulta che l'auto è già di mia proprietà ; il problema però è che io non ce l'ho ancora!!
premetto che non ho dato acconti e che pagherò con finanziamento (ho già verificato con ford credit che non è stato attivato ancora nulla!)
ad oggi non ho ancora l'auto, non è chiaro quando arriverà e il concessionario mi ha risposto che ha "urgenziato" la consegna e che ogni giorno è buono...
cosa posso fare? debbo fare già un reclamo?
grazie mille
Laura, da Zola Predosa (BO)
nel mese di marzo ho ricontattato il concessionario chiedendo quando sarebbe arrivata l'auto: mi è stato risposto che la consegna era prevista per la fine di aprile (28.04); sono rimasta allibita, anche perchè i tempi previsti erano diversi.
Ho chiesto chiarimenti e la giustificazione è stata: la casa madre Ford ha scadenzato diversamente la consegna delle auto (in particolare il modello da me scelto) e i tempi si sono allungati.
la settimana scorsa ho sollecitato il concessionario : mi è stato recapitato il libretto dell'auto, dal quale risulta che l'auto è già di mia proprietà ; il problema però è che io non ce l'ho ancora!!
premetto che non ho dato acconti e che pagherò con finanziamento (ho già verificato con ford credit che non è stato attivato ancora nulla!)
ad oggi non ho ancora l'auto, non è chiaro quando arriverà e il concessionario mi ha risposto che ha "urgenziato" la consegna e che ogni giorno è buono...
cosa posso fare? debbo fare già un reclamo?
grazie mille
Laura, da Zola Predosa (BO)
Risposta ADUC
scaduta ormai la data di consegna, invii una diffida ad adempiere si' che il mezzo le sia consegnato entro 3 gg dalla ricevuta della stessa, altrimenti si riterra' libero di andare altrove. La legge prevede che il venditore le debba dare, a forma di rimborso del danno, un importo doppio della caparra che lei ha versato... ma se non ha versato nulla, a meno che non specifichi e dimostri i danni ricevuti, non crediamo sia possibile rivalersi economicamente. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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