Cara ADUC
Ritardo consegna auto gpl Suzuki
Domanda
15 febbraio 2018
Il 6 dicembre 2017 ho prenotato ad una concessionaria Suzuki di Roma un'auto gpl, con consegna presunta fine gennaio come scritto dal venditore sul contratto di vendita.
Il 18 gennaio 2018 è arrivata ed io ho pagato interamente l'auto.
Non sentendo nulla i primi di febbraio ho telefonato per sapere quando potevo ritirarla e con mio disappunto ho saputo che BCR non aveva ancora spedito l'impianto gpl e non si sa quando questo avverrà quindi la consegna non può essere fatta a meno che non accetti di ritirare l'auto a benzina e quando arriverà l'impianto, riportarla per installazione e controllo motorizzazione.
Ho risposto che ho acquistato un'auto gpl e voglio in consegna un'auto gpl.
Come risolvere il problema? Vorrei chiedere un'auto di cortesia, se non sarà possibile averla posso chiedere la risoluzione del contratto?
Premetto che visto la consegna che mi era stata riconfermata, a voce al momento del pagamento dell'auto, ho venduto la mia auto e essendo in campagna sono in serie difficoltà vista la lontananza dal centro abitato. Dovrò prendere una macchia a noleggio, posso chiedere il rimborso di tale spesa? E se mi viene rifiutata cosa fare?
Brigida, da Roma (RM)
Il 18 gennaio 2018 è arrivata ed io ho pagato interamente l'auto.
Non sentendo nulla i primi di febbraio ho telefonato per sapere quando potevo ritirarla e con mio disappunto ho saputo che BCR non aveva ancora spedito l'impianto gpl e non si sa quando questo avverrà quindi la consegna non può essere fatta a meno che non accetti di ritirare l'auto a benzina e quando arriverà l'impianto, riportarla per installazione e controllo motorizzazione.
Ho risposto che ho acquistato un'auto gpl e voglio in consegna un'auto gpl.
Come risolvere il problema? Vorrei chiedere un'auto di cortesia, se non sarà possibile averla posso chiedere la risoluzione del contratto?
Premetto che visto la consegna che mi era stata riconfermata, a voce al momento del pagamento dell'auto, ho venduto la mia auto e essendo in campagna sono in serie difficoltà vista la lontananza dal centro abitato. Dovrò prendere una macchia a noleggio, posso chiedere il rimborso di tale spesa? E se mi viene rifiutata cosa fare?
Brigida, da Roma (RM)
Risposta ADUC
il codice del consumo prevede che in caso di difformità del bene dalle qualità promesse, il venditore può porvi rimedio con la sostituzione del bene con qualità uguali o con la riparazione del bene. Se ciò non è possibile si potrà avere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con restituzione del prezzo. (art. 130 dlgs. 206/2005)
Nel suo caso il venditore le ha proposto una soluzione accettabile, che rimanda a dopo l'installazione dell'impianto gpl. Lei può proporre un termine oltre il quale il contratto s'intende risolto.
In alternativa può chiedere l'auto di cortesia (se ce l'hanno) o quella a noleggio, entrambe a spese della concessionaria per non aver consegnato l'auto con le caratteristiche di vendita.
Anche se il venditore ha riconosciuto il difetto, farà meglio a denunciare il medesimo ed a fare le sue richieste con lettera a/r di messa in mora entro due mesi dalla scoperta.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Nel suo caso il venditore le ha proposto una soluzione accettabile, che rimanda a dopo l'installazione dell'impianto gpl. Lei può proporre un termine oltre il quale il contratto s'intende risolto.
In alternativa può chiedere l'auto di cortesia (se ce l'hanno) o quella a noleggio, entrambe a spese della concessionaria per non aver consegnato l'auto con le caratteristiche di vendita.
Anche se il venditore ha riconosciuto il difetto, farà meglio a denunciare il medesimo ed a fare le sue richieste con lettera a/r di messa in mora entro due mesi dalla scoperta.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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