Cara ADUC
Ritardi treni mal segnalati
Domanda
25 agosto 2018
Buongiorno,
stamane il treno Regionale 20700, che a Bolzano parte di solito alle 07:02 direzione Brennero, veniva segnalato (foto allegata) con 20 minuti di ritardo. Doveva quindi partire alle 07:22. Calcolando i tempi, sono andato in un bar a fare colazione. Tornato sul binario, in anticipo perché non si sa mai, alle 07:10 me lo sono visto partire davanti, CON DODICI MINUTI DI ANTICIPO RISPETTO A QUANTO ERA STATO SEGNALATO.
Sono tornato a guardare il tabellone, per un minuto abbondante la segnalazione dei venti minuti di ritardo era rimasta immutata. Ora, so che fare un reclamo a Trenitalia è perfettamente inutile - c'è un modo di procedere più incisivo, che mi dia anche la possibilità di essere risarcito del danno subito?
Trovo che la condotta di Trenitalia sia assolutamente sleale e irrispettosa nei confronti del passeggero. Grazie, cordiali saluti
Diego
stamane il treno Regionale 20700, che a Bolzano parte di solito alle 07:02 direzione Brennero, veniva segnalato (foto allegata) con 20 minuti di ritardo. Doveva quindi partire alle 07:22. Calcolando i tempi, sono andato in un bar a fare colazione. Tornato sul binario, in anticipo perché non si sa mai, alle 07:10 me lo sono visto partire davanti, CON DODICI MINUTI DI ANTICIPO RISPETTO A QUANTO ERA STATO SEGNALATO.
Sono tornato a guardare il tabellone, per un minuto abbondante la segnalazione dei venti minuti di ritardo era rimasta immutata. Ora, so che fare un reclamo a Trenitalia è perfettamente inutile - c'è un modo di procedere più incisivo, che mi dia anche la possibilità di essere risarcito del danno subito?
Trovo che la condotta di Trenitalia sia assolutamente sleale e irrispettosa nei confronti del passeggero. Grazie, cordiali saluti
Diego
Risposta ADUC
Innanzitutto per le circostanze addotte, bisogna che lei sia in grado di provare la condotta sleale e irrispettosa; dovrà poi indicare, provare e quantificare al centesimo il danno asseritamente subito.
Si faccia intanto valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia intanto valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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