Cara ADUC
Rispetto tempi di consegna
Domanda
20 gennaio 2018
Gentili signori
avendo il bancomat fuori uso ho chiesto alla mia banca widiba la sostituzione della carta. A fronte di un tempo di consegna dichiarato dalla banca di 3 giorni lavorativi, ho dovuto attendere un mese con continui solleciti che sono culminati con l'invio di una PEC.
Alla fine della vicenda avrei intenzione di protestare fortemente per la forte discrepanza nei tempi e l'estrema scortesia degli operatori contattati. Vorreste indicarmi la strada migliore per farlo ?
Grazie
Giuseppe, da Catania (CT)
avendo il bancomat fuori uso ho chiesto alla mia banca widiba la sostituzione della carta. A fronte di un tempo di consegna dichiarato dalla banca di 3 giorni lavorativi, ho dovuto attendere un mese con continui solleciti che sono culminati con l'invio di una PEC.
Alla fine della vicenda avrei intenzione di protestare fortemente per la forte discrepanza nei tempi e l'estrema scortesia degli operatori contattati. Vorreste indicarmi la strada migliore per farlo ?
Grazie
Giuseppe, da Catania (CT)
Risposta ADUC
per un reclamo o per intimare un eventuale risarcimento dei danni documentati, causati dal forte ritardo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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