Risoluzione contratto Wind-tre

Buonasera, io ero un cliente della compagnia telefonica "3", avevo un contratto di tre anni ed ho sempre regolarmente pagato, dopo 15 mesi ho ricevuto un sms dalla suddetta compagnia telefonica in cui mi comunicano che se non avessi cambiato compagnia telefonica entro il 21/5/2017 avrei subito un aumento della tariffa mensile di 4€, e che il tutto sarebbe avvenuto libero da qualsiasi penale. Così l'8/5/2017 cambio operatore, come risulta anche dai terminali della "3", e chiedo di far transitare il mio traffico residuo al mio nuovo operatore, e il tutto avviene nei tempi previsti. I primi di luglio mi viene recapitata una raccomandata, consegnata a giugno al mio vecchio indirizzo (forse figlio di un copia-incolla frettoloso) in cui mi avvisano che in seguito ad una mia rescissione anticipata del contratto mi avrebbero tolto 50€ come penale. Svelto faccio chiudere il r.i.d in banca e li chiamo, mi ricontattano poi dicendomi che hanno avuto dei problemi e che la mia problematica era in esamina all'ufficio competente e che mi avrebbero ricontattato loro. Non sento più nessuno e dopo un paio di mesi arriva una nuova raccomandata dal recupero crediti, sempre al recapito sbagliato, in cui si richiede il pagamento della penale più gli interessi. Mi rimetto al telefono e mi viene detto che sull'sms ricevuto c'era un link da cliccare che mi avrebbe indicato la procedura di risoluzione del contratto, cosa assolutamente non vera. Richiamo e mi dicono che dovevo mandare una raccomandata, mando diverse mail ma nessuno risponde. Vanno avanti a far recapitare raccomandate al recapito errato violando la mia privacy, vengo per tre volte contattato dall'ufficio di gestione rischi i quali mi danno ragione ma che comunque devo pagare, mando mail anche a loro ma non rispondono, solo mi richiamano intimandomi di pagare altrimenti o mi segnaleranno con cattivo pagatore o useranno la mano pesante passando il tutto all'autorità competente... così dopo mesi siamo arrivati che, ancora al recapito sbagliato, hanno fatto recapitare una raccomandata con l'avviso di messa in mora se non avessi pagato entro una settimana i 60€ (50€ di penale+c.ca 10€ di interessi) che loro hanno stabilito... questa è a mio parere una truffa a pieno titolo, organizzata su larga scala perché ho visto che molti che non hanno fatto a tempo a chiudere in r.i.d. sono rimasti fregati. Io non so più come comportarmi... cosa implica una messa in mora di 60€? Vorrei chiarire che non è una questione di 60€, ma bensì una questione di principio... grazie per avermi ascoltato, test in attesa di una vostra gentile risposta
Fabio, da Monasterolo Del Castello (BG)