risarcimento danni da parte di booking.com

Salve, vorrei sapere se posso ricevere un risarcimento per danni "morali" da parte di booking.com.
Il problema è questo: avevo prenotato un soggiorno di 3 notti (dal 29 dicembre 2016 al 1 gennaio 2017) presso un hotel a San Francisco, tramite il sito booking.com, appunto; a causa di un errore del sistema, la struttura ha però ricevuto una prenotazione per sole 2 notti (dal 29 al 31 dicembre), nonostante a me fossero state confermate dal sito esattamente le date che avevo richiesto. Per puro caso, il pomeriggio del 30 dicembre, io e i miei 3 compagni di viaggio abbiamo scoperto di non avere un posto in cui dormire la notte dell'ultimo dell'anno! Abbiamo contattato Booking che ha riconosciuto l'errore e si è messo a disposizione per procurarci una sistemazione per la notte mancante; purtroppo, essendo periodo di capodanno, i centralini erano tutti occupati e noi abbiamo dovuto perdere un'intera mezza giornata il giorno 30 e un'altra mezza giornata il 31 per parlare col servizio clienti, per di più in inglese (grazie al cielo alcuni di noi lo sapevano parlare e capire bene), in quanto i centralini italiani non erano disponibili! Booking è infine riuscito a sistemarci per la notte del 31, tuttavia l'unico rimborso che ci ha offerto è stato quello della differenza di prezzo fra l'albergo in cui avremmo dovuto soggiornare e quello di ripiego, oltre al rimborso delle ricariche telefoniche spese per contattare il servizio clienti.
Purtroppo però, il tempo perso per via di questo disguido non può esserci restituito, perciò vorremmo sapere se abbiamo diritto a un qualche risarcimento per il disagio e lo stress che ci è stato causato. Aggiungo che abbiamo già provato a chiedere tale risarcimento al servizio clienti e la risposta è stata negativa.
Camilla, da Basiglio (MI)