Riparazione smart tv

Nel maggio 2021 ho consegnato ad un centro assistenza di Trento una smart tv che non si collegava più ad internet è, il 07/06/2021 mi è stata restituita riparata al costo di € 289,99. Una volta a casa la smart tv presentava un grosso difetto nel display motivo per il quale ho riportato l'apparecchio allo stesso centro assistenza per far presente il nuovo difetto. Dato che il centro assistenza di Trento non si occupa direttamente degli interventi ma si avvale della collaborazione di un centro a Bolzano, l'apparecchio è stato rispedito per verificare il problema. Oggi, 23/06/2021 il centro assistenza di Bolzano mi ha contattato imputando il difetto del display ad una mia negligenza nel trasportarlo a casa e comunicandomi che la smart tv non è riparabile quindi da buttare.
Ricapitolando:spesi 289,99 per un difetto forse riparato perché non è stato possibile verificarlo più una smart tv da gettare (con 3 anni di vita). Come posso cautelarmi da questo danno+beffa?
Stefano, dalla provincia di TN