Cara ADUC
riparazione cellulare
Domanda
8 gennaio 2018
Dal 11.10.2017 ho ricoverato presso l'assistenza MicroSoft di Verona (Marcolongo) il mio cellulare Microfoft 950 XL per un malfunzionamento. A oggi risulta ancora in riparazione.
Il negozio di Verona dichiara di aver spedito il cellulare a Milano ma nonostante dei solleciti in inglese al sito B2X della Microsoft ancora nulla.
Il cellulare e stato acquistato on line il 25.5.2016 dal sito degli Stokisti ora chiuso ma possiedo la fattura di acquisto/garanzia di euro 360,00.
Posso richiedere la risoluzione del contratto con la restituzione dei soldi?
Ovviamente ho già acquistato un nuovo cellulare.
B, da Verona (VR)
Il negozio di Verona dichiara di aver spedito il cellulare a Milano ma nonostante dei solleciti in inglese al sito B2X della Microsoft ancora nulla.
Il cellulare e stato acquistato on line il 25.5.2016 dal sito degli Stokisti ora chiuso ma possiedo la fattura di acquisto/garanzia di euro 360,00.
Posso richiedere la risoluzione del contratto con la restituzione dei soldi?
Ovviamente ho già acquistato un nuovo cellulare.
B, da Verona (VR)
Risposta ADUC
chi si e' fatto carico della riparazione, spedendolo, ne e' responsabile, in quanto tramite dell'applicazione della garanzia. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora co cui intima entro 7gg la restituzione del cellulare riparato o, in mancanza, dell'importo del suo valore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
La fattura di acquisto non le serve a nulla, essendo chiuso il commerciante, unico suo riferimento per quel tipo di garanzia.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
La fattura di acquisto non le serve a nulla, essendo chiuso il commerciante, unico suo riferimento per quel tipo di garanzia.
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