Rimborso voucher Alitalia

Buongiorno, Faccio una breve premessa cronologica dei fatti. Nel mese di gennaio del 2020 compro biglietto aereo A/R per mia moglie da Bologna a San Paolo (Brasile). La partenza era prevista per giorno 9 marzo. A seguito di emergenza covid ovviamente il volo è stato cancellato. Alitalia pertanto ci fornisce voucher in data 22 giugno 2020. Successivamente, utilizziamo il voucher in data 05/01/2021) per acquistare nuovamente i biglietti per la stessa destinazione con data di partenza il 06 marzo 2021. Pertanto il 5 febbraio riceviamo notifica che il volo è stato cancellato a causa della pandemia. Faccio richiesta di rimborso in danaro ma viene nuovamente rilasciato un voucher in data 26/07/2021. Per ovvie ragioni dopo la chiusura dei battenti di Alitalia, non abbiamo potuto usufruire di tale buono. Al che ho inoltrato richiesta di rimborso mediante modulo online in data 07 marzo 2022 ed inoltrato una PEC in data 27 ottobre 2021 all’indirizzo: [email protected]. Fatte queste doverose premesse fattuali, come posso adesso procedere? Ci sono barlumi di speranza di riottenere indietro i soldi spesi? (all’incirca 600 euro)
Vincenzo, dalla provincia di IT