Rimborso voli Blueair

Buongiorno,
avevo prenotato due voli con Blue Air per il 7 (andata) e 22 (ritorno) di agosto, da Torino a Bari. Entrambi acquistati il 12 e 13 ottobre 2020.
Il 7 Giugno 2021 ho ricevuto due email distinte per ogni volo in cui è riportata cancellazione del volo con le seguenti opzioni:
1) modificare la data del viaggio
2) richiedere l'intero importo della prenotazione sul tuo Blue Wallet
3) richiedere l'intero importo della prenotazione può essere rimborsato con la stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell'acquisto del biglietto.
Ho scelto l'opzione 3) compilando il form online della Compagnia ricevendo due email con il numero richiesta:
- La richiesta: PM1431912 è stata registrata.
- La richiesta: PM1431908 è stata registrata.
Ho seguito le indicazioni riportate qua
https://astetribunali24.ilsole24ore.com/asteimmobiliari/concordato- preventivo-n-282020-roma/, inviando una PEC e non ricevendo ancora risposta.
Non si riesce a parlare con Blueair al numero +390683464427 presente nella loro pagina
https://www.flyblueair.com/it/it/contattaci/.
Nella pagina social Facebook risponde un bot e non si riesce a comunicare con nessuno, inoltre fanno anche pubblicità per altre tratte.
Come è possibile avere il rimborso dei voli cancellati? Grazie
Cordiali saluti
Giuseppe, da Settimo T.se (TO)