Rimborso Vodafone

Buona sera,
Dopo aver chiuso un abbonamento internet 1 anno sul numero 3491305078 (aprile 2016) mi è stata erroneamente addebitata la fattura per il 2017-2018. Da giugno del 2016 ho effettuato innumerevoli tentativi con Vodafone per farmi rimborsare 70 euro erroneamente addebitati. Mi hanno emesso l'assegno ma io non vivo più in Italia da aprile 2016. Per poter ottenere l'accredito sul conto corrente devo chiamare da un numero italiano al loro reparto amministrativo. Ho fatto vari tentativi e non sono riuscita o perché non rispondono, o perché mi riemettono l'assegno prima che io possa chiedere il rimborso su conto.
Adesso - essendo io all'estero - non ho più un numero italiano da cui chiamare i numeri 800227755 / 42330 che sono del reparto amministrativo. Ho chiesto ad una amica italiana di chiamare lei dall'Italia, fare la richiesta e dare l'IBAN ma Vodafone rifiuta di parlare con lei se non è l'intestatario del numero. Ma io non ho modo di chiamare quei numeri dall'estero da un numero italiano poi (da un numero estero non funziona nemmeno il collegamento).
Cosa posso fare? Vi prego perché sono sfinita nel tentativo di recuperare i soldi che mi hanno preso erroneamente... non ho manco sbagliato io a comprare qualcosa che poi non mi andava. Mi hanno addebitato una settimana dopo che avevo chiuso il servizio per cui dopo mi hanno addebitato.
Grazie mille e attendo una vostra risposta
Catalina, da Bucarest (EE)