Cara ADUC
Rimborso telefono Samsung j3
Domanda
22 dicembre 2017
Salve domenica ho acquistato un Cell su un sito internet "Moontech.it". Ho notato che i tempi di consegna sono molto lunghi tempi di attesa più o meno un mese. Il rimborso da quanto ho letto sul sito può essere richiesto dopo 15 giorni
tramite PEC o una raccomandata a/r per posta ed intestarla a loro tramite una lettera di recesso e di rimborso. Vorrei provare a chiedere il rimborso visto che i tempi di attesa per avere la merce sono lunghi. Come posso procedere? Distinti
saluti
Ilenia, da Serra San Bruno (VV)
tramite PEC o una raccomandata a/r per posta ed intestarla a loro tramite una lettera di recesso e di rimborso. Vorrei provare a chiedere il rimborso visto che i tempi di attesa per avere la merce sono lunghi. Come posso procedere? Distinti
saluti
Ilenia, da Serra San Bruno (VV)
Risposta ADUC
sul sito Moontech sono illustrate le condizioni del contratto, in particolare si fa riferimento ai tempi di consegna di trenta giorni, che risultano consoni al disposto dell'art. 61 del Codice del consumo.
Avendo lei stipulato il contratto ed essendo questo conforme alla legge, non può addurre come motivo di recesso il ritardo della consegna, se essa non supera il termine di 30 giorni.
Il diritto di recesso è previsto da Moontech solo dopo la consegna del bene nel termine di 14 giorni con le condizioni e modalità indicate nel sito, a cui si dovrà attenere se vuole ottenere il rimborso.
Avendo lei stipulato il contratto ed essendo questo conforme alla legge, non può addurre come motivo di recesso il ritardo della consegna, se essa non supera il termine di 30 giorni.
Il diritto di recesso è previsto da Moontech solo dopo la consegna del bene nel termine di 14 giorni con le condizioni e modalità indicate nel sito, a cui si dovrà attenere se vuole ottenere il rimborso.
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