Rimborso per ritardo traghetto

Buongiorno, ad Aprile ho prenotato pagandolo il traghetto con GoInSardinia per la tratta Livorno-Olbia con partenza il 04 Agosto 2014 ore 21,00. In data 01/08/2014 alle ore 22,02 ricevo un sms che mi avvertiva che la partenza del traghetto è stata spostata al 05/08/2014 ore 14,00. Ma la Compagnia è irraggiungibile telefonicamente, si riesce ad avere qualche informazione ufficiale solo sulla loro pagina Facebook. Il 03/08/2014 ore 8,36 arriva anche avviso tramite mail dello spostamento della partenza per problemi tecnici. Posso chiedere il rimborso del biglietto a causa dei disagi dovuti al cambio data e orario di partenza?
Allego copia biglietto.
Ringraziando anticipatamente, porgo cordiali saluti.
Laura, da Lacchiarella (MI)