Cara ADUC
Rimborso Girada.it
Domanda
14 febbraio 2018
Buongiorno,
Ho effettuato una prenotazione di un prodotto sul sito Girada.it, iscrivendomi ad una lista che dichiara di non avere nulla a che fare con il sito ma che si occupa solo di trovarti le tre persone utili al fine di ricevere uno sconto dell'80% sul prezzo intero del prodotto ordinato.
Dopo 5 mesi ancora non ho ricevuto nulla e dopo aver chiesto il rimborso della somma versata (fortunatamente solo 20 euro), mi rispondono dicendomi che essendo passati 14 giorni dal pagamento non posso esercitare il diritto a ricevere il rimborso. Di seguito la risposta dello staff:
Gentile cliente:
"lei ha superato i 14 giorni di tempo, dalla ricezione del pagamento, richiesti come requisito per ricevere il rimborso, quindi non le resta che invitare fino a 3 amici per ottenere il massimo dello sconto, attendere le associazioni di GIRADA oppure riscattare il prodotto.
Cogliamo l'occasione per augurarle una buona giornata.
Grazie,per averci scritto
Lo Staff di GIRADA°"
Come posso muovermi? Grazie mille anticipatamente.
Barba, da Siena (SI)
Ho effettuato una prenotazione di un prodotto sul sito Girada.it, iscrivendomi ad una lista che dichiara di non avere nulla a che fare con il sito ma che si occupa solo di trovarti le tre persone utili al fine di ricevere uno sconto dell'80% sul prezzo intero del prodotto ordinato.
Dopo 5 mesi ancora non ho ricevuto nulla e dopo aver chiesto il rimborso della somma versata (fortunatamente solo 20 euro), mi rispondono dicendomi che essendo passati 14 giorni dal pagamento non posso esercitare il diritto a ricevere il rimborso. Di seguito la risposta dello staff:
Gentile cliente:
"lei ha superato i 14 giorni di tempo, dalla ricezione del pagamento, richiesti come requisito per ricevere il rimborso, quindi non le resta che invitare fino a 3 amici per ottenere il massimo dello sconto, attendere le associazioni di GIRADA oppure riscattare il prodotto.
Cogliamo l'occasione per augurarle una buona giornata.
Grazie,per averci scritto
Lo Staff di GIRADA°"
Come posso muovermi? Grazie mille anticipatamente.
Barba, da Siena (SI)
Risposta ADUC
la clausola è a nostro avviso illegittima. Vista la loro risposta dovrebbe avviare un'azione giudiziaria davanti al giudice di pace del suo luogo di residenza, ma già il solo contributo unificato da pagare ha importo superiore ha quanto ha speso...
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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