rimborso ENI GAS LUCE

Il 7/11/2016 tramite home banking ho effettuato un bonifico sbagliando IBAN, ed ho inserito come beneficiario Iban di ENI per un importo di euro 324,97. Ho subito inviato richiesta di rimborso via fax, via mail ed ho interessato il locale punto vendita che ha inoltrato ben 5 richieste di rimborso senza riuscire ad ottenere non solo il rimborso, nemmeno una risposta. Loro stessi mi hanno consigliato di rivolgermi ad un'associazione di consumatori.
allego alla presente copia ricevuta bonifico, lettera di richiesta rimborso e copia modulo segnalazioni inviato dal punto vendita e copia documento identità
Lilia, da Fabriano (AN)