Rimborso biglietti non ottenuto

Buongiorno,
ho acquistato ad aprile di quest'anno dei biglietti per il concerto di Billy Idol che si sarebbe dovuto tenere al Palageox di Padova il giorno 28 giugno 2018.
Il concerto è stato annullato il giorno stesso, per problemi di salute del cantante e io non ho mai visto il rimborso. I termini di richiesta rimborso erano di circa 20 giorni e io essendomi recata il venticinquesimo,per problemi lavorativi,sono rimasta esclusa dal rimborso. Ho provato a contattare Ticketone, la D'alessandro e Galli e l'organizzatore che si è intascato i miei soldi, ovvero "Zedlive", ma nessuno vuole restituirmi ciò che mi spetterebbe.
A questo punto chiedo a voi in quale modo posso riavere i miei soldi perchè trovo illegale che le tempistiche siano state così ristrette e io non abbia potuto essere informata in nessuna maniera di tutto questo, avendo acquistato i biglietti in una rivendita piuttosto che online.
Intanto grazie e aspetto vostre notizie.
Giada, dalla provincia di UD