Rimborso assicurativo

Salve, in data 18/10/2022 ho subito un danno da bagnamento per la rottura di un tubo da parte del condomino del piano di sopra. Il 6/11/2022 ho ricevuta una mail di apertura del sinistro dalla compagnia di assicurazione del condomino che mi ha procurato il danno. Il 24/11/2022 ho inviato alla compagnia di assicurazione, all'agenzia di perizia incaricata dall'assicurazione e all'agenzia di perizia locale a cui si era affidata l'agenzia di perizia principale i preventivi di riparazione per i danni subiti, oltre ad averli consegnati personalmente al condomino. Il giorno dopo il 25/11/2022 ricevo una mail di risposta da parte dell'agenzia locale di perizia a cui era stato affidato l'incarico, affermando che ritenevano congrui gli importi e che avrebbero proceduto ad avviare la pratica di rimborso una volta comunicatogli il codice fiscale ed il codice IBAN. A tutt'oggi non ho ricevuto nessun accredito, ieri 9/12/2022 ho telefonato all'agenzia di perizia principale in quanto all'agenzia di perizia locale non rispondono mai al telefono e adesso neanche più alle mail, mi hanno confermato che la pratica è stata chiusa. Quindi ho telefonato alla compagnia di assicurazione la quale mi ha confermato di aver provveduto al pagamento direttamente al loro assicurato invece di versare direttamente a me tramite il codice IBAN richiestomi, in data 28/11/2022 per l'importo riconosciuto dal perito scalando la franchigia prevista per il loro assicurato di 200 EURO. Io ancora non ho ricevuto riscontri dal condomino come mi devo comportare nel caso il condomino mi dia una cifra inferiore a quella riconosciuta dal perito? Grazie per i consigli. Distinti saluti
Luca