Rimborso acquisto farlocco

Ho acquistato circa un mese fa un robot aspirapolvere dalla Marycom, società di San Marino. Il prodotto non era per niente conforme alla descrizione e seguendo le indicazioni della venditore l'ho restituito il giorno dopo con spedizione a mie spese. Ad oggi, dopo circa un mese nessun rimborso mi è stato accreditato e non mi rispondono neanche più alle mail. Al telefono sono irreperibili. Datemi un consiglio su come agire per ottenere il rimborso
Andrea, dalla provincia di RM