Rimborso Acea non arriva

Oltre due anni fa ho chiuso un contratto per l'energia elettrica con acea mercato tutelato passando ad un contratto con il mercato libero.
nel momento in cui ho chiuso il contratto, dopo avermi fatto pagare ulteriori bollette non dovute, mi hanno detto che vanto un credito di 225 euro nei confronti di ACEA ma nonostante i miei continui solleciti non ho mai ricevuto alcun rimborso.
Ad oggi, ad oltre 2 anni dalla chiusura del contratto sono esausto e voglio chiedere formalmente il denaro che mi spetta ed eventuali interessi.
Fabrizio, da Roma (RM)