Venerdì 25 settembre 2026
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Cara ADUC

rifiutato contrassegno acquisto online

4 agosto 2018
Domanda 4 agosto 2018
Salve vi scrivo per una consulenza riguardo al mio rifiuto del contrassegno per 4 cerchi con ruote arrivati rovinati il venditore mi ha di nuovo chiamato dicendo che mi ha fatto scrivere dal suo avvocato. mi ha inviato un video dove strofinando le macchie che avevo visto io viene via la macchia. certo io non potevo mettermi li con il corriere a strofinare i cerchi per vedere se le macchie venivano via. penso che sia stato un mio DIRITTO rifiutare la consegna senza pagare dato che a prima vista risultavano molto rovinati e non Intonsi come nuovi come descritto dal venditore all'inizio. lui vuol che io paghi tutte le spese di spedizione reso e giacenza per 170 euro come devo comportarmi?
grazie
Federica, dalla provincia di BO

Risposta ADUC
se lei ha denunciato il difetto immediatamente al vettore, e non è avvenuta la consegna, il venditore, se vuole dare esecuzione al contratto, deve provvedere a una nuova spedizione con merce conforme; in difetto di sostituzione del bene, il contratto di vendita si risolve perchè non ha avuto esecuzione, senza alcuna conseguenza per le parti. In tal caso, secondo il ns. semplice parere, Lei non deve pagare alcuna somma.
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